Sistem e-Aduan akan memudahkan orang awam untuk berinteraksi secara atas talian dengan JAS bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Aduan berkaitan isu-isu alam sekitar yang tertakluk di bawah Akta Kualiti Alam Sekeliling 1974 (AKAS 1974) yang dikemukakan melalui sistem e-Aduan akan disalurkan terus kepada JAS Negeri dan pegawai berkenaan untuk tindakan segera. Orang awam juga boleh menyemak hasil siasatan secara atas talian.